Dış değerlendirme süreçlerinin üniversite personelinin kalite algısına etkisi

Abstract

Üniversit e sayılar ındaki hızlı art ış kurumlar ın nit elik yönünden geliş meler i iht iyacını ve bu da kurumlararas ı rekabet i beraberinde getirmişt ir. Artan rekabetin bir sonucu olarak kalite sistemlerindeki arayış, kalite kontrolü ve kalit e değer lendir mesi gibi kavramlar ın ort aya çıkmasına neden olmuşt ur. Kalit e süreçler inin gelişt ir ilmesi için kurumun hem kendini değerlendirmesi hem de bağımsız değerlendiriciler tarafından objekt if kriterlere göre değerlendirmeler yapılması gerekmektedir. Ülkemizde Yükseköğretim Kalite Kurulu tarafından yürütülen Kurumsal Dış Değer lendir me Programı, yükseköğret im kurumlar ının eğit im-öğr et im, ar aşt ır ma-gelişt ir me ve yönet im sist emi süreçler inin Kurumsal Dış Değerlendir me Ölçüt ler i kapsamında değer lendir ilmesini amaçlamaktadır. Bu amaç doğrultusunda tüm Yükseköğretim kurumlarının beş yılda en az bir defa Kurumsal Dış Değerlendirme Programına dâhil olmaları gerekmektedir.Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi 2018 yılı Aralık ayında Dış Değerlendirme Programı kapsamında ziyaret edilmişt ir. Bu ziyaret öncesi ve sonrasında akademik ve idar i personelle eğit im ve bilgilendir me t oplant ılar ı yapılmış, sürecin t abana yayılar ak yürüt ülmesi ist enmişt ir. Bu araşt ır manın amacı üniversit elerde yaşanan dış değer lendir me sürecinin üniversit e personelinin kalit e algısına et kisinin belir lenmesidir. Akademik ve idar i kadroda yer alan 10 personelin kat ıldığı bu araşt ırmada veriler yarıyapılandır ılmış görüşme t ekniği ile t oplanmışt ır. Elde edilen ver iler araşt ır ma sorular ı dikkat e alınarak bet imsel olarak analiz edilmişt ir.