İslamoğlu, Ebrucan; Zencircioğlu, Birsen
(Uluslararası Bilimsel Araştırmalar Dergisi (IBAD), 2018-07)
Çalışmada amacımız, tüketicilerin banka tercihlerinde etkili olan faktörler ve ilişkisel faydayı incelemektir. Bunun için Nevşehir ili örneği incelenmiştir. Gwinner vd. (1998)’ nin önerdiği ilişkisel faydanın boyutları ...